由于事先對保險產品和保險功能缺乏了解，許多人事后發生了許多保險糾紛。保險糾紛出現后，不僅給投保人造成了或多或少的損失，也給保險公司帶來了很多麻煩。其實，保險糾紛是可以避免的，下面對一個保險案例進行分析，希望大家能對保險有更多了解，也能對被保險人有所幫助。
我們首先一起來看看案例的具體情況：張女士在倒車入庫的時候，不慎將在車尾指揮的兒子給撞傷，花了幾萬元治療費。張女士想，自己的車上了第三者責任險，應該能得到賠償。于是，事發后她到保險公司索賠，結果遭到拒賠。張女士對此不解，為什么買了第三者責任險無法得到賠償?
分析方案：我們先來看看第三者責任險的條款，上面寫著：“被保險人及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財產損失，不論在法律上是否應當由被保險人承擔賠償責任，保險人均不負責賠償。”通俗來講，所謂的“第三者”，已把四種人排除在外，即被保險人及其家庭成員、發生事故時的駕駛員及其家庭成員。
在這次意外事件中，如果張女士撞的是任何一個不相干的人，保險公司都是要賠的。不過，張女士的兒子要是買了意外傷害險和意外醫療險的話，那么他們在經濟上的損失還可以減少一些。
在購買保險前充分了解保險相關知識，有利于避免保險糾紛。同時，我們在購買保險的時候要注意遵循最大誠信原則，投保人需要履行“如實告知”義務。保險中一個小小的“隱瞞”，將來就失去了索賠權，總而言之保險于我們而言據有重要的保障作用，但是我們也要注意一些事項，以免不必要的糾紛。