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25LH001440;壽險互聯(lián)網(wǎng)策略運營平臺升級人力采購項目方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現(xiàn)邀請合格的供應(yīng)商（以下簡稱“應(yīng)征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優(yōu)選定中選人，歡迎符合條件的應(yīng)征人前來參與方案比選，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。

一、征集項目名稱及內(nèi)容：

1、項目名稱：25LH001440;壽險互聯(lián)網(wǎng)策略運營平臺升級人力采購。

2、項目內(nèi)容：25LH001440;壽險互聯(lián)網(wǎng)策略運營平臺升級人力采購,為應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)保險實時化、個性化、規(guī)模化的核心挑戰(zhàn)，適配互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)線上豐富的客戶營銷場景：如何識別客戶線上實時的互動行為、定位差異化的客戶需求、進行多觸點溝通（坐席、短彩信、公眾號、小程序訂閱消息等）等，現(xiàn)在需要對智能化經(jīng)營平臺進行多維度的產(chǎn)品組件模塊升級，來構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的互聯(lián)網(wǎng)保險自營生態(tài)，實現(xiàn)客戶終身價值（LTV）提升與坐席人效提升。  

1、公域潛客線索分發(fā)引擎模塊：對接3家社媒平臺API，構(gòu)建線索收集與實時分發(fā)模塊，支持動態(tài)規(guī)則配置及坐席匹配邏輯，實時下發(fā)。

2、私域潛客線索斷點識別與下發(fā)模塊：基于已有的私域全觸點埋點事件，開發(fā)實時線索生產(chǎn)組件，支持多維度規(guī)則配置，完成斷點行為識別與秒級坐席分發(fā)。

3、壽險內(nèi)部對接，實現(xiàn)內(nèi)容活動管理升級：對接集團內(nèi)容與活動工廠，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)專屬管理模塊，實現(xiàn)跨域資源標簽化及觸點展示策略配置，提升運營協(xié)同效率。

4、坐席智能助手優(yōu)化升級：深度集成壽險的企微平臺，如多模態(tài)任務(wù)提醒、實時話術(shù)推薦引擎及敏感詞監(jiān)控系統(tǒng)，并定制多端績效看板等，實現(xiàn)服務(wù)效能閉環(huán)管理。

5、線上營銷自動化組件升級：增強實時客戶身份識別與標簽加載能力，支持坐席側(cè)邊欄畫像秒級查詢；升級動態(tài)A/B測試組件，實現(xiàn)多元素自動化拼接、流量分配策略定制、優(yōu)勝分支智能收斂，縮短策略迭代周期。

6、業(yè)績決策駕駛艙：整合多源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，構(gòu)建實時/離線雙模分析引擎，支持權(quán)限管控與移動端查詢。

7、用戶旅程洞察平臺：解析全鏈路埋點日志，設(shè)計轉(zhuǎn)化歸因模型，定制小程序流量監(jiān)控等。

二、應(yīng)征人必須具備的條件：

1、應(yīng)征人必須為在中華人民共和國境內(nèi)合法注冊成立的，具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應(yīng)的經(jīng)營范圍且其注冊資金或凈資產(chǎn)（所有者權(quán)益）必須不小于【500】萬元人民幣（或等值外幣）；

2、應(yīng)征人在最近三年內(nèi)未因自身任何違約、違法行為及違反商業(yè)道德的行為而導致取消參選資格、合同解除或敗訴；

3、在項目所在地或上海設(shè)有分公司或辦事處，具有項目所在地或上海本地提供技術(shù)開發(fā)和支持服務(wù)的能力，有完善的服務(wù)制度和專業(yè)的服務(wù)保障團隊；

4、應(yīng)征人2022年1月1日以來（以合同簽訂日期為準），在營銷自動化系統(tǒng)有過應(yīng)征產(chǎn)品的銷售案例（提供合同復印件，包括但不限于合同首頁、采購內(nèi)容頁、簽訂時間及簽章頁）；

5、應(yīng)征人必須具有專業(yè)團隊，并在項目所在地或上海設(shè)有機構(gòu)或辦事處，具有較強的售前、售中和售后服務(wù)支持能力，能根據(jù)項目實際需求及業(yè)務(wù)問題提供解決方案和實施方法，滿足客戶方需求，不得轉(zhuǎn)包，主要業(yè)務(wù)不得分包。

6、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

三、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于現(xiàn)行有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、銀行賬戶信息、承接過類似項目的案例、相關(guān)營業(yè)許可證、專業(yè)資格、資質(zhì)證書、法人項目授權(quán)書及法人和授權(quán)代表的身份證復印件等及其他有關(guān)資格證明文件。

2、公告第二條所指各類必備條件的證明文件。

3、公司簡介。

4、保密聲明：《保密承諾書》內(nèi)容，可在征集人官網(wǎng)和采購電子化管理平臺首頁的“下載中心”進行下載。

應(yīng)征人通過征集人的采購電子化管理平臺（網(wǎng)址：http://purchase.cpic.com.cn）線上報名，報名時須將前述要求材料加蓋公司公章的PDF掃描件通過系統(tǒng)平臺上傳（征集人保留核查原件的權(quán)力）。

本項目采用資格后審的方式，征集人只對上述報名材料做統(tǒng)計備案，不做實質(zhì)性審查。征集人只接受報名后正式獲取征集文件的應(yīng)征人的應(yīng)征。若已購買征集文件而決定不參加本項目應(yīng)征的應(yīng)征人，應(yīng)以書面形式（書面材料加蓋應(yīng)征人公章或郵件）通知征集人。

四、征集文件的索取：

1、報名時間：自公告發(fā)布之日起至2025年8月26日下午16:00。

2、索取方式：應(yīng)征人線上報名成功后，須在系統(tǒng)規(guī)定的時間內(nèi)及時登錄系統(tǒng)平臺并自行下載項目征集文件，詳細操作見系統(tǒng)平臺“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

3、索取下載征集文件的應(yīng)征人將被登記備案，逾期未進行下載將視為不參與此次應(yīng)征行為，未索取下載征集文件并登記備案的應(yīng)征人均無資格參加此次應(yīng)征。

4、上述項目征集服務(wù)費：300元人民幣，售后不退。供應(yīng)商可通過系統(tǒng)自主申請開具增值稅電子普通發(fā)票，詳細操作見“下載中心”內(nèi)的《供應(yīng)商操作手冊》。

五、應(yīng)征文件的遞交：

1、應(yīng)征文件遞交截止時間：2025年9月2日下午16:00。

2、應(yīng)征文件遞交方式：電子應(yīng)征文件上傳至采購電子化管理平臺，紙質(zhì)應(yīng)征文件送達指定地點。

六、聯(lián)系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市黃浦區(qū)中山南路1號太平洋保險大廈16層

電話：021-33968475

郵箱：zhengdongsheng@cpic.com.cn

聯(lián)系人：鄭老師

七、舉報郵箱： tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

2025年8月19日