近日，中國太保旗下太平洋健康險攜手上海市衛生和健康發展研究中心（上海市醫學科學技術情報研究所）共同發布了《上海市多層次商業健康保險需求現狀調查研究白皮書》（以下簡稱“白皮書”）。基于廣泛的市場調研和深入分析，白皮書全面揭示了上海市中高端商業健康保險的需求現狀，并為行業高質量發展提供策略建議。

白皮書顯示，上海市民對中高端商業保險的需求不斷上升，但市場供給與需求之間存在明顯差距。個人消費者和用人單位均對中高端商保表現出高度關注，尤其在提升醫療服務品質、健康管理和風險預防等方面。研究發現，男性、中年群體以及高教育水平人群更傾向于購買中高端商保；而用人單位的購買意愿主要受預算成本限制、企業文化以及已有醫療計劃的影響。同時，白皮書也指出了中高端商保發展的主要障礙瓶頸，如保費過高、民眾對保險產品認知不足、信任度低，以及基本醫保保障充足供需錯配等。

白皮書從政府、行業和保險公司三個維度提出了一系列建議。政府層面，建議完善稅收優惠政策、加強宣傳教育、構建數據共享機制等，以營造良好的政策環境。行業層面，建議探索構建中高端商保指導保障目錄、加強跨界合作、提升行業自律規范。保險公司層面，建議深入研究市場需求、提供定制化的個人和團體保險產品、全面提升客戶服務體驗。

上海市衛生和健康發展研究中心主任金春林強調：“白皮書的研究成果對政策制定者和行業實踐者都具有重要參考價值。我們期待以此為契機，深化合作，共同探索多層次高端醫療保障體系的創新路徑。”

據悉，在白皮書的籌備階段，課題組通過在線自填式問卷調查和補充調研訪談，面向個人和用人單位收集數據。個人版問卷對18周歲及以上常住上海居民展開調研，采用非概率抽樣方式發放問卷，共回收個人版問卷3414份，經數據清洗和信效度分析后，獲得有效問卷2262份。樣本以中青年為主，受教育水平較高，保險配置基礎好。用人單位版問卷由人力資源相關管理人員填寫，回收58份，覆蓋金融、地產、公共管理等多個行業領域。此次白皮書的發布是對上海市中高端商保市場的一次全面診斷，太平洋健康險將以此為契機，緊緊圍繞調查研究成果，全面推動中高端業務發展。