【以案說險】丨安全出行，牢記權益

案情回顧：

在一次暴雨天氣中，外賣員凌某在送單途中不慎碰傷了行人陳某。事故發(fā)生后，凌某立即報警并承擔了全部責任。陳某在簡單處理后，自行前往醫(yī)院治療。之后，凌某通過與陳某協(xié)商，支付了醫(yī)療費用，在了解到自己工作平臺投保的第三者責任保險，及時聯系保險公司報案并在保險公司理賠人員指引下提交了全部所需資料，此案成功進行了理賠。

案情剖析：

《民法典》第一千一百六十五條的規(guī)定：“行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。”這一規(guī)定，明確了凌某作為行為人，在因過錯導致他人受傷的情況下，需要承擔相應的侵權責任。

《保險法》第二十一條也對保險事故的通知義務進行了規(guī)定：“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償或者給付保險金的責任。”凌某在了解到自己有權獲得保險賠償后，及時與保險公司聯系并提交了必要的理賠材料，符合了法律規(guī)定的及時通知義務。

太平洋產險深圳分公司溫馨提示：

隨著互聯網經濟的蓬勃發(fā)展，外賣小哥、快遞小哥等成為我們生活中不可或缺的一部分。他們的工作性質要求快速響應，但同時也伴隨著較高的安全風險。因此，選擇合適的保險產品，了解保障范圍及保障權益至關重要，在此溫馨提示：

1.及時報案： 發(fā)生事故后，應立即聯系交警部門和保險公司，詳細說明事故情況，保持與保險公司的溝通，了解理賠流程，確保材料齊全，避免權益受損。

2.了解保險條款： 在投保前后，應積極參與保險公司的培訓，全面了解保險條款，包括保障范圍、權利、義務、理賠流程等，對不清楚的部分及時溝通。

3.謹慎選擇交通工具： 配送人員應確保自己的交通工具合法有效，并具備相應的駕駛資格。同時，加強個人安全意識，遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成良好的騎行習慣。

4.履行索賠義務： 發(fā)生事故時，應主動提供完整的理賠材料，證明事故事實和損失情況，以免影響理賠進程。

5.理性維權： 如對保險公司的產品或服務有疑問，應通過官方渠道反映問題，通過合法途徑解決爭議，避免盲目跟隨非正規(guī)代理。