7月16日7時(shí)至7月17日10時(shí)，陜西寶雞普降大到暴雨，多條河流超警戒水位，給人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全造成威脅。

獲悉災(zāi)情后，中國(guó)太保高度重視，總分聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)壽協(xié)同，快速開(kāi)啟綠色理賠通道，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間趕赴實(shí)地察看受災(zāi)車(chē)輛和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失情況，深入了解受損程度和群眾困難及需求，全力以赴做好救災(zāi)理賠和查勘救援工作。

截至7月20日11點(diǎn)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司已接車(chē)險(xiǎn)報(bào)案144件，非車(chē)險(xiǎn)報(bào)案5件。目前，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司已快遞協(xié)調(diào)全省理賠救援人員36人，救援車(chē)輛25輛趕往受災(zāi)地區(qū)增援一線，實(shí)行快速查勘、快速定損以及快速理賠等一系列服務(wù)工作。

7月17日上午7時(shí)，中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)陜西分公司接到馮先生報(bào)案，告知車(chē)輛涉水熄火無(wú)法再次啟動(dòng)，查勘人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)查勘理賠，并進(jìn)行施救。下午4時(shí)，賠款已賠付到位，馮先生專(zhuān)程致電，連連點(diǎn)贊太保服務(wù)高效暖心！

在本次暴雨中，寶雞的某商貿(mào)公司遭受了嚴(yán)重?fù)p失。因出險(xiǎn)地路況極差，車(chē)輛無(wú)法駛?cè)耄袊?guó)太保理賠人員為了快速推進(jìn)查勘理賠，多次繞道，艱難穿越復(fù)雜路段，趟過(guò)泥濘之地，徒步跋涉 3 公里，抵達(dá)理賠現(xiàn)場(chǎng)，在安慰客戶后，看到倉(cāng)庫(kù)中淤泥堆積厚達(dá)約 1.5 米，又投身到施救救援中去，對(duì)被困物資轉(zhuǎn)移搶救。經(jīng)查勘，該商貿(mào)公司約 500 萬(wàn)貨值的牛奶存貨已全部被沖走流失。中國(guó)太保第一時(shí)間開(kāi)啟理賠綠色通道，后續(xù)將以最快速度完成理賠工作。客戶緊緊握著理賠人員的手，連聲說(shuō)感謝太保服務(wù)雪中送炭！

為快速幫助“7.16”陜西寶雞強(qiáng)降雨受災(zāi)群眾渡過(guò)難關(guān)，中國(guó)太保當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)第一時(shí)間在受災(zāi)嚴(yán)重的地區(qū)設(shè)立理賠服務(wù)點(diǎn)，接受受災(zāi)群眾理賠咨詢、協(xié)助報(bào)案等服務(wù)；與此同時(shí)，通過(guò)微信、短信等線上平臺(tái)指導(dǎo)受災(zāi)群眾開(kāi)展防災(zāi)和施救，提供救援指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。

后續(xù)，中國(guó)太保將秉承“特事特辦、急事急辦”的原則，“簡(jiǎn)易理賠手續(xù)、簡(jiǎn)化理賠環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)單賠付標(biāo)準(zhǔn)”的工作要求，全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)，同時(shí)協(xié)助當(dāng)?shù)卣_(kāi)展施救、拖車(chē)等應(yīng)急救援服務(wù)，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，進(jìn)一步發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”功能。