“趕緊退后，遠離車子！”烈日炎炎，中國太保產險蘇州分公司查勘員王學彬接到一起雙車事故報案后驅車趕往事故現場，遇到了驚險一幕：受損的新能源車在等待拖車的過程中突然冒煙起火。所幸，王學彬當機立斷疏散周圍人，并熟練地用滅火器撲滅了火情，化解了一場自燃危機。

“新能源車電池組件多，由于劇烈碰撞后極易引起線路短路從而引發自燃，幾秒內便會引發大面積起火甚至爆燃。”王學彬說，事故中，這輛新能源車前部損傷嚴重。他用的是查勘車后備箱里的滅火器，得益于撲滅及時，事故沒有造成更大損失，保障了車主的生命財產安全和事故道路的暢通。中國太保客戶余女士和三者車駕駛員連聲說，想想都有些后怕，幸虧有王學彬挺身而出，幸虧有太保的專業服務……

今年三伏天“超長待機”40天，“高溫蒸煮”模式熱辣來襲，車輛自燃事故的發生率也會增多。對此，中國太保產險通過官微、朋友圈、易企秀等多渠道發布了溫馨提示，請廣大車主要時刻關注車輛狀況。“車輛自燃前會出現一些征兆，例如儀表示燈不亮、開車時發現異味，或者車頭冒出煙霧。”中國太保產險相關工作人員介紹，如果駕駛者通過車窗及后視鏡看到車后有藍色或黑色煙霧出現時，應該馬上停車，關閉電源。此外，汽車油耗量明顯比平時突然增大，以及汽車啟動突然出現困難或行駛中抖動明顯加劇，也是可能引發自燃的征兆。

大部分汽車自燃是可以預防的。中國太保產險提示，車主應該養成定期檢查電路、油路的習慣，自覺拒絕違法改裝車輛、注意選擇停車地點及外接設備安全使用、常備滅火器、不要在車內放置易燃易爆物品，比如打火機、充電寶、碳酸飲料、車載香水等。如果車輛不慎發生自燃也不要慌張，車主應立即靠路邊停車、熄火斷電。因為關閉電源能夠迅速斷開油泵，減少汽油燃燒。同時，車主及周圍人應迅速離開車輛到安全的位置，并撥打119報警。在實際案例中，新能源汽車電池易發生復燃現象，即便火勢撲滅以后，依然建議車主不要返回車內，以免因小失大。

據悉，為了更好地在高溫天服務車險客戶，中國太保產險持續提升線上服務效率，減少客戶烈日下等待服務時長。與此同時，中國太保產險也提供優質的線下便民服務，比如中國太保產險蘇州分公司為客戶配備冰水、降溫噴霧等，給出險客戶送去夏日清涼的同時，還為查勘員配備滅火器、救生圈、防毒面具等，如遇險情，查勘員在保證自身安全的前提下，為市民朋友及時伸出援手。