企業(yè)財產(chǎn)保險對于我們來說也不陌生了，它的發(fā)展水平對財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營具有重要意義，但近年來，大多數(shù)財產(chǎn)保險公司的企業(yè)財產(chǎn)保險保費規(guī)模增長緩慢，與我國目前的經(jīng)濟增長速度不相適應(yīng)。部分公司財產(chǎn)保險保費甚至出現(xiàn)負(fù)增長趨勢，經(jīng)營效率不理想。企業(yè)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)是財產(chǎn)保險公司傳統(tǒng)的表面保險，是保險業(yè)服務(wù)社會、保障社會的重要手段。面對社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的新形勢，在當(dāng)前日益激烈的市場競爭中，如何實現(xiàn)財產(chǎn)保險費規(guī)模和經(jīng)營效益的大發(fā)展?我想從以下幾個方面談?wù)勎覀€人的看法。
一、抓大不應(yīng)放小，抓大的同時也要積極發(fā)展中小企業(yè)客戶大型企業(yè)的保費規(guī)模大，管理水平高，風(fēng)險小，鑒于大客戶對保險公司完成經(jīng)營指標(biāo)的重要性，各保險公司對大客戶可謂關(guān)懷備至，如:組建由營銷、承保、理賠、再保等各類專業(yè)人才組成的大客戶服務(wù)團隊，由專人為其提供保險服務(wù);為客戶量身定做更適合客戶的承保方案;提供優(yōu)惠的承保費率;設(shè)立大客戶的快速理賠通道等等，總之，為爭奪和留住大客戶，各公司可謂費盡心機，由此也帶來展業(yè)、維護成本的大幅上升。另一方面，對中小企業(yè)客戶，尤其是數(shù)量眾多的小企業(yè)客戶，基于風(fēng)險管控的考慮，各公司對其大多采取限制承保的政策，盡管在一定程度上控制了承保風(fēng)險，但從長遠看，限制中小企業(yè)企財險未必確實有利于保險公司的發(fā)展。
二、不盲目降低費率，在采取靈活的承保政策基礎(chǔ)上貼近市場費率，在產(chǎn)品的靈活性上做文章近幾年來，企財險市場竟?fàn)幖ち遥M率連年下降，低費率加大了保險公司的風(fēng)險，因此，在承保中應(yīng)注意在其他承保條件上下功夫，靈活運用提高免賠、限制責(zé)任、設(shè)定每次賠償上限等杠桿來降低承保風(fēng)險。強化保險公司非價格競爭優(yōu)勢，從“價格引誘”的錯誤競爭辦法中擺脫出來，樹立以“技術(shù)取勝、質(zhì)量取勝、服務(wù)取勝”的新的競爭觀;通過提高服務(wù)效率，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建保險公司整體競爭優(yōu)勢，帶動企財險業(yè)務(wù)的進一步發(fā)展。
三、加強承保后的防災(zāi)防損管理，降低出險率。加強出險后的理賠管理，降低賠付率對企財險業(yè)務(wù)的管理，不僅在承保前要把好入口，對較大業(yè)務(wù)還應(yīng)做好承保后的防災(zāi)防損管理，通過深入企業(yè)進行災(zāi)前檢查，查找可能的保險事故隱患，提出整改措施，督促被保險人防患于未然，同時展現(xiàn)保險公司全方位服務(wù)的能力。
雖然這項工作會增加運營成本，但與事故發(fā)生后支付的調(diào)查和理賠費用相比，還是值得做的。及時調(diào)查和掌握發(fā)生保險事故客戶的第一手資料。損失評估準(zhǔn)確、合理的，屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)立即賠償;不屬于保險責(zé)任的，不超額賠償。