以案說險(xiǎn)—保險(xiǎn)責(zé)任終止險(xiǎn)種將無法退還保費(fèi)

以案說險(xiǎn)

保險(xiǎn)責(zé)任終止險(xiǎn)種將無法退還保費(fèi)

      2024年1月，張某駕駛機(jī)動(dòng)車發(fā)生交通事故，車輛損失嚴(yán)重，經(jīng)我司查勘人員現(xiàn)場(chǎng)勘查，確定該車已無法修復(fù)，我司隨后根據(jù)車輛現(xiàn)有價(jià)值進(jìn)行全額理賠，因該車已經(jīng)全損無法使用，但保險(xiǎn)除車損險(xiǎn)以外的其他險(xiǎn)種未到期，我司為其退還其余險(xiǎn)種剩余保費(fèi)，但客戶認(rèn)為車損險(xiǎn)保險(xiǎn)也應(yīng)該退還，后期經(jīng)過我司詳細(xì)解釋后，客戶認(rèn)可我司的處理結(jié)果。 

根據(jù)《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)示范條款（2020版）》條款中第一章第十九條描述“第十九條被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生本保險(xiǎn)事故，導(dǎo)致全部損失，或一次賠款金額與免賠金額之和（不含施救費(fèi)）達(dá)到保險(xiǎn)金額，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同約定支付賠款后，本保險(xiǎn)責(zé)任終止，保險(xiǎn)人不退還機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)及其附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)”。此案例中被保險(xiǎn)人因保險(xiǎn)條款不了解，并不知曉車輛損失險(xiǎn)賠款達(dá)到保險(xiǎn)金額后，本保險(xiǎn)責(zé)任終止。

      1、購買車險(xiǎn)前，消費(fèi)者應(yīng)先了解車險(xiǎn)基本知識(shí)。比如：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，商業(yè)險(xiǎn)是對(duì)交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任以外的補(bǔ)充，包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)（司機(jī)和乘客）和其他附加險(xiǎn)。

      2、消費(fèi)者發(fā)生理賠需要退保時(shí)，應(yīng)了解每項(xiàng)險(xiǎn)種是否已經(jīng)保險(xiǎn)責(zé)任終止，若已經(jīng)終止將無保費(fèi)可退。