一、案例介紹
2022年4月，客戶蘇某在廣東省茂名市駕駛粵KK2**過程中與三者王某駕駛的粵KEK***發生碰撞，造成王某受傷。后王某在住院期間有代理人介入，與其簽訂“全權“代理協議，承諾幫王某一案包辦。保險公司理賠人員在跟蹤回訪過程中，多次向王某說明調解流程與理賠服務，但其仍不愿相信保險公司。事后王某多次詢問代理人理賠進度，代理人態度急轉而下，多次敷衍搪塞，不告知王某后續處理事宜，存在故意隱瞞情形。
二、案例分析
依據《民事訴訟法》第五十八條，“委托訴訟代理人的范圍如下：(一)律師、基層法律服務工作者；(二)當事人的近親屬或者工作人員；(三)當事人所在社區、單位以及有關社會團體推薦的公民。”
《律師法》第二條規定，“律師是指依法取得律師執業證書，接受委托或者指定，為當事人提供法律服務的執業人員”。
事實上，所謂的代理人不一定具備代理資質，也不符合民間代理的條件，只是利用信息差向消費者收取高額代理費，并用少量資金買斷傷者的賠付追索權，并不會“按約定”幫傷者獲取大額賠償款，有些甚至出售委托人信息，造成個人信息泄露。
三、風險提示
受害者對于代理的理解往往存在字面意義的誤區，同時自身也缺乏對法律知識的了解，令不少黃牛代理鉆了空子，使用黃牛代理這一行為不一定能獲得合法權益，反而可能導致當事人的利益受損。建議廣大市民不要使用黃牛代理交通事故處理服務，以免陷入法律糾紛。當存在理賠疑問時可先咨詢保險公司了解，確保心中有數。
來源自太平洋保險-PC官網
