【風險提示】 走出房貸綜合保險“全額退保”誤區

近期，一些社區微信群、短視頻賬號有人發布消息，聲稱買房時購買的房貸綜合保險可以“全額退保”，交一些“手續費”或“咨詢費”還可代辦退保。對此廣西銀保監局提醒您，要擦亮眼睛，冷靜看待“全額退保”承諾，走出以下幾個誤區：

誤區一：房貸綜合保險的保障主要為銀行受益，與被保險人沒有關系。

房貸綜合保險全稱“個人住房抵押綜合保險”或“個人抵押貸款房屋綜合保險”，房貸綜合保險一般有兩方面的保險責任：一是房屋因遭受保險責任范圍內的自然災害和意外事故造成損失時，損壞部分的修繕費用可以由保險公司進行賠付；二是借款人因意外事故導致傷殘或死亡失去還款能力，無法繼續履行償還銀行貸款責任時，保險公司可以代為償還貸款。房貸綜合保險作為財產保險的一種，不僅僅只是銀行受益，對購房者也具有重要的風險保障作用。建議消費者根據自身風險保障需求，衡量是否需要退保。

誤區二：個人無法提起退保請求。

“代理退保”的個人或組織通常不具備法律從業資質，常以“個人無法提起退保請求”為理由誘騙消費者委托其代理退保，并要求提供身份證、保單、銀行卡、聯系方式、家庭住址等敏感隱私信息及金融單據，存在個人信息泄露、甚至被非法代理人截留賬戶資金造成經濟損失的風險。

建議消費者如有退保需求，可向相關保險機構提出申請并辦理退保事宜。同時，提高自我保護意識，不要將銀行卡、身份證、保險合同等重要單證輕易轉交他人，以免被非法使用，蒙受不必要的經濟損失。如果受到不法侵害，應及時向公安機關反映，保護自身合法權益。

誤區三：通過向監管部門反復投訴即可全額退保或超額退保。

非法代理退保的個人或組織通過慫恿、誘導消費者向監管部門頻繁投訴貸款銀行或保險機構，甚至捏造事實、偽造證據，逼迫保險機構違反合同約定“全額退保”或“超額退保”，擾亂了正常金融經營秩序，面臨尋釁滋事等法律風險。根據《保險法》相關規定，保險責任開始后，投保人要求解除合同的，保險人應當將已收取的保費，按照合同約定扣除自保險責任開始之日起至合同解除之日止應收的部分后，退回投保人。

建議消費者對保險產品如有疑問、需要進行服務咨詢的，可以撥打保險公司統一客服電話。發生消費糾紛的可以向當地保險行業協會申請調解。維護自身合法權益，一定要通過正規渠道，依法維權，對虛構事實、偽造證據材料等行為要堅決說“不”。

來源自廣西保險行業網（http://www.gxbx.com.cn/bencandy.php?fid-280-id-37193-page-1.htm）