一、典型案例
某客戶(hù)在保險(xiǎn)公司投保全能衛(wèi)士家庭財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)，主要投保財(cái)產(chǎn)為房屋主體及室內(nèi)裝潢，保險(xiǎn)金額為40萬(wàn)元。
2022年某日，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司報(bào)案稱(chēng)，水管爆裂造成家庭財(cái)產(chǎn)受損。
二、案例分析
接到報(bào)案后，保險(xiǎn)公司查勘人員立即與客戶(hù)聯(lián)系了解情況，并按約定時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查勘確認(rèn)財(cái)產(chǎn)損失約為800元，后向客戶(hù)索要單據(jù)，詢(xún)問(wèn)是否存在重復(fù)保險(xiǎn)的情況，得知客戶(hù)在某家保險(xiǎn)公司也有該標(biāo)的的家財(cái)險(xiǎn)保單并且已經(jīng)得到800元賠付。我司查勘員隨即告知客戶(hù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第六十五條規(guī)定：“重復(fù)保險(xiǎn)的投保人應(yīng)當(dāng)將重復(fù)保險(xiǎn)的有關(guān)情況通知各保險(xiǎn)人。重復(fù)保險(xiǎn)的各保險(xiǎn)人賠償保險(xiǎn)金的總和不得超過(guò)保險(xiǎn)價(jià)值。”及保險(xiǎn)基本原則中的損失補(bǔ)償原則，即不能通過(guò)保險(xiǎn)理賠不當(dāng)獲利，故該保單無(wú)法重復(fù)賠付。
三、案件結(jié)論
針對(duì)上述情況，我司查勘人員向客戶(hù)解釋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)四大原則中損失補(bǔ)償原則規(guī)定：“保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的賠償恰好使保險(xiǎn)標(biāo)的恢復(fù)到未出險(xiǎn)前的狀況，即保險(xiǎn)補(bǔ)償以被保險(xiǎn)人的實(shí)際損失為限，被保險(xiǎn)人不能因保險(xiǎn)賠償而獲得額外的經(jīng)濟(jì)利益。”故此案對(duì)客戶(hù)再次索賠的部分拒絕賠付。
四、案件提示
建議客戶(hù)在投保家財(cái)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)結(jié)合自身情況，理性投保。重復(fù)保險(xiǎn)的保單在出險(xiǎn)時(shí)通知應(yīng)各方保險(xiǎn)公司共同定損，避免產(chǎn)生誤解和爭(zhēng)議。
來(lái)源自太平洋保險(xiǎn)-PC官網(wǎng)
