9月8日下午，中國太保在杭州舉行“住太保家園 樂享好時光”的養老服務體系發布會，重磅官宣客戶最為關心的社區服務體系內容。以讓長者在太保家園渡過“舒心好時光、開心好時光、歡心好時光、安心好時光、省心好時光”為目標，圍繞安居、美食、文娛、健康、智能五大方面，提供全年齡覆蓋、全天候響應、全方位呵護的太保家園養老服務，在更好地滿足長者差異化、優質化的養老需求同時，也為中國太保壽險全力打造財富、健康、養老為支撐的“產品+服務”金三角，構建起“保險+養老”生態圈競爭力提供強有力支撐。

從1.0邁向2.0，推出五“心”閃耀的太保服務硬核

從2018年至今，太保家園已落地成都、大理、杭州、廈門、南京、上海東灘、上海普陀、武漢等8個養老社區項目，建設開發全面推進，今年將有成都國際頤養社區、大理國際樂養社區兩個項目投入運營。隨著越來越多社區的建成運營，太保家園正從“打造居住產品空間”的1.0時代邁向“提升為老服務品質”的2.0時代。

太保家園此次發布的養老服務體系，涵蓋了長者入住后生活服務、醫療保健、文娛社交等各個方面的基礎服務，也包括了更具“責任、智慧、溫度”的太保特色服務內容，至誠至臻，讓長者樂享“舒心、開心、歡心、安心、省心”的美好時光。

在安居方面，以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎，提供星級酒店、國際標準的房務管理服務。更有以管家為觸點的多專業生活團隊，提供一站式生活協助，全天候悉心安排長者生活，為長者排憂解難。此外，太保家園社區還設立居民理事會，實行首問負責制、首席服務官等制度，以建立有效溝通、良性互動的社區文化。

“最是人間煙火味”，太保家園在社區餐飲方面下足功夫。太保家園有近4000種專為客戶營養設計菜品庫，每周380+菜品不重樣；自建專屬有機菜蔬農場、營養師精心搭配、套餐+零點選餐模式，讓營養、安全與個性化完美平衡。

文娛方面，太保家園將推出雅趣共賞、動靜相宜、教學相長、少長咸集的特色項目。為了老有所樂，社區組織音樂會、國學、茶道、麻將、棋牌、歌舞、太極、游泳等豐富多彩的活動和課程，長者還可以自發組建社團、興趣小組，追求自己的夢想。為了老有所學，太保家園還將開設“太學”，引入專業線上和線下精品課程，滿足長者興趣的培養和深造，并鼓勵長者走近名校、名師，獲取學歷學位，挖掘人生第二潛能。

健康方面，太保家園秉持“問疾有醫、失能有護、康復有術保健有方”的理念，將依托內設醫療機構、健康管理中心、康復護理機構、本地三甲綠通、太醫管家、廣慈太保互聯網醫院等豐富的健康醫療資源，打造院內+院外、線上+線下的“醫、護、康、健”服務閉環，提供親切友善、專業可信、觸手可及的健康服務。

智能方面，太保家園將與華為、騰訊、商湯、小米、松下等頭部企業戰略合作，豐富智能化應用場景，引進先進設施設備，從快捷生活、安全保護、智能家居、親情互通等多個維度入手，全方位打造5G時代的智慧養老社區。

在發布會上，中國太保董事長孔慶偉指出：“前人栽樹，后人乘涼。”我們今天正在做的事情就好比是在“栽樹”，讓多年后我們的客戶老去時、他們的子女需要時，樹已長成、蔭足“乘涼”。站在行業深度變化轉型的交匯點上，中國太保正在以“功成不必在我”的精神和“功成必定有我”的擔當，堅持做“難”的事，主動服務應對人口老齡化國家戰略；堅持做“對”的事，圍繞客戶需求深耕主業、做精專業；堅持做“實”的事，以“太保服務”回應時代需求。讓“太保藍”牽手“夕陽紅”，為我國養老事業全面協調可持續發展貢獻太保智慧、太保方案、太保力量。

太保養老投資公司負責人站在長期主義的視角，表達了太保家園未來從2.0（提升為老服務品質）邁向3.0（實現老人價值追求）的目標愿景：服務新時代美好養老生活，助長者實現身、心、靈的全面飛躍。

圍繞養老服務迭代升級的話題，全國老齡辦黨組成員、中國老齡協會副會長吳玉韶博士，以及太保家園品牌代言人、知名文化學者馬未都先生均發表真知灼見。

吳玉韶在《從養老到享老，構建新時代中國特色養老體系》的主旨演講中指出：新時代養老將由生存必需型向享受型、發展型、參與型轉變。聯合國提出了老年人生活的五原則：獨立，參與，照顧，自我充實，尊嚴。其中“自我充實”和“尊嚴”恰恰關乎老年人的價值實現。吳玉韶還提到，北大哲學系被譽為“長壽俱樂部”。現在90歲以上10多人，80歲以上20多人。他們有一個共同特點，全部的興趣都在學術研究上，有強大的精神力量支撐，“不求壽而得壽，埋頭學術不知老之將至”。

太保家園品牌代言人、著名文化學者馬未都先生作了《桑榆未晚，觀復而樂天》的主題演講。馬先生現身說法：少年“趨利”，要遵守法律和道德；壯年“趨名”，不是追逐名聲，變成明星，而是珍重名譽；晚年“趨靜”，希望長時間地心如止水。當我們走過這三個階段，就應該理解了自己的人生價值所在。馬未都認為，人生五福，都跟長壽有關。人生不同階段，要學會自我調節，充實精神生活，加強身體鍛煉，學會斷舍離。馬未都還倡導，利用傳統文化信仰，學會如何面對生死，從文化視角提出了積極應對人口老齡化之道。

何止于米，相期以茶。在傳統文化中，八十八歲稱為“米壽”，一百零八歲稱為“茶壽”。太保家園養老服務體系致力通過對長者身、心、靈的全面呵護，助長者樂享美好的長壽人生。