今年第6號臺風“煙花”已于7月25日12時30分前后登陸浙江省舟山普陀沿海，在抗擊“煙花”的浙江、寧波主戰場，太保人全力以赴、共克時艱，用“責任、智慧、溫度”的太保服務守護一方水土。

快速賠付，不畏風雨解困境

7月24日7時30分，受強臺風“煙花”范圍影響，寧波地區風力逐漸變強，余姚曹先生的愛車因高空墜物造成車輛頂部受損，接到報案后，中國太保產險寧波分公司理賠人員立即趕赴現場進行處理，因車輛損失較小，經視頻記錄儀后臺人員線上協助，服務經理快速完成定損，為其開通快速理賠通道，3000元的理賠款即時到賬。收到賠款后，客戶連連點贊說，中國太保線上技術真過硬，閃電理賠名不虛傳！

中國太保查勘員幫助客戶搬移壓砸車輛樹干，并通過“太好賠”線上理賠系統處理客戶車損。

7月24日上午8時，金華趙女士報案稱臺風“煙花”造成自家車輛前擋玻璃被高空墜物砸損。中國太保產險浙江分公司理賠人員得知情況后，立即聯系合作玻璃修復廠家共同上門提供專業服務，現場就完成了玻璃修復，理賠人員則通過“太好賠”手機端同步發起案件定損理賠流程。2小時后，客戶收到賠款，即修即賠的快速理賠流程獲得了客戶的點贊。

尊享服務，綠色通道暖人心

7月24日傍晚，中國太保產險浙江分公司接客戶企業某針織科技有限公司緊急報案，因暴雨排水不及導致企業房屋水管爆裂，大量雨水滲漏，室內存放的定型機、染色機以及布匹受損，但因值班人手有限，眼看災損愈發嚴重卻束手無策……

中國太保工作人員在浙江某針織科技有限公司內查勘，并提供“專享賠”線上快賠服務。

中國太保理賠員立即帶上裝備頂著風雨驅車前往，與客戶一同搶險營救，將物資轉移到安全點。同時，快速清點損失，出具損失清單，開啟抗擊“煙花”理賠綠色服務通道，發起“尊享賠”線上快賠流程，現場完成災損賠付。

7月24日晚，慈溪逍林鎮逍路沿村村民報案稱，家中屋頂瓦片被掀受損，中國太保寧波分公司值班人員立即與客戶取得聯系，電話中初步了解了房屋受災情況，并第一時間趕往客戶家中。經過現場查勘確認，工作人員當場定損，并通過查勘APP與大災快賠通道，現場結案并完成賠付。

科技賦能，數智工具助防災

迎戰臺風“煙花”期間，中國太保產險充分發揮“E農險”“風險雷達”“AIC”等數智化科技優勢在大災中的應用，助力風險管控與災害預防?！疤窖箫L險地圖云工兵”作為能自動獲取氣象和損失數據、將使用人所在地區潛在風險情況進行實時反饋的線上平臺，被廣泛應用于防汛抗臺追蹤工作中。

此次抗擊臺風“煙花”，為全面完善客戶服務保障，中國太保產險浙江分公司將該平臺與官方企業微信打通，客戶點擊程序即可查看附近易澇點，前置做好防災準備。截至7月25日，“云工兵”已向全省提供易澇信息查詢服務近10萬人次，為群眾生命和財產安全保駕護航。

中國太保查勘員在浙江通過AIC診斷設備為臺風期間受損車輛進行電子元件定損。

防勝于賠，專業服務顯真章

作為抗臺先鋒，中國太保產險浙江分公司資深非車險業務員任依儂再次走上“戰場”，助力當地企業全面備戰。從氣象臺發布臺風預警開始，任依儂便用兩天時間走訪了十余家企業，開展現場防災指導。

7月22日，在某化工企業蹲點的他，基于專業判斷和經驗積累，堅持說服廠方將已加高至15公分的墊倉板追加增高至25公分，對于地墊較低的倉庫，堅決搬離物資。由于倉庫面積大，物資多，為確保及時完成這項艱巨任務，任依儂在廠里當起了“臨時工”，確認工廠內4間倉庫，價值近5000萬元的染料都處于安全狀態后，任依儂松了口氣笑著說：防臺風勘，我只“認死理”！搶抓黃金期，爭分奪秒完成重要標的風勘走訪，任依儂只是這片太保藍中的一個縮影。

專業救援，想你所想強服務

7月24日下午，中國太保產險浙江分公司車險查勘員沈根圣和非車險查勘崗金日成在行車途中偶遇涉水被困車主，兩人主動幫忙將車推離積水處，盡管車主不是中國太?？蛻?，但按照“特事特辦、急事急辦”原則第一時間幫助其聯系中國太保救援服務，并提醒車主涉水車輛后續處理方式。

7月24日晚，中國太保產險寧波分公司接到車險客戶微信，稱外出旅游因航班取消無法及時回家，而車子停在地下車庫卻無人挪到安全地帶。得知情況后，中國太保理賠人員火速從鎮海前往客戶家中挪車，經過40多分鐘的冒雨行駛，終于成功幫助客戶將愛車從地下車庫挪到安全地帶，并第一時間通過微信告知客戶情況。

中國太保救援人員冒著疾風驟雨在舟山三江碼頭幫助客戶車輛進行施救

當天晚上20時，中國太保產險浙江分公司查勘員鄭兵奮戰在舟山三江碼頭區域時，同樣遇到車主因暴雨無法運行車輛、被困車輛的情況，鄭兵立即聯系救援服務，并與20分鐘后抵達現場的太保救援團隊冒著狂風驟雨幫助客戶順利移車。此外，因舟山位于臺風登陸點，為保障車主車輛安全，中國太保產險浙江舟山中支早謀劃、早準備，前置開展了“移車呼叫”服務，幫助當地車主有效避免車輛水淹損失。截至7月25日11時，該中支公司累計完成施救739起。

并肩作戰，共抗“煙花”。風里雨里，太保服務始終在你身邊！