這個(gè)夏天，第十屆中國(guó)花博會(huì)在崇明迎來(lái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客。

花博會(huì)志愿者——來(lái)自中國(guó)太保產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司的何曉奕負(fù)責(zé)對(duì)接調(diào)解中心協(xié)調(diào)的相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)，協(xié)助調(diào)解中心及片區(qū)長(zhǎng)開(kāi)展對(duì)接溝通，確保在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，迅速形成直接的溝通體系；如若遇到意外事件，則快速實(shí)地查勘，協(xié)助調(diào)解中心完成傷者的調(diào)解工作。

隨著梅雨季的到來(lái)，世紀(jì)館屋頂花園地面濕滑，其中有一處地方連續(xù)造成了9人摔傷。在此期間，何曉奕和團(tuán)隊(duì)與傷者進(jìn)行及時(shí)溝通、耐心安撫，收集相關(guān)理賠材料，告知理賠流程和賠償?shù)劫~時(shí)間。

2017年加入中國(guó)太保的何曉奕，是產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司黃浦支公司車(chē)商渠道的一名外勤。作為支公司樓層長(zhǎng)和工會(huì)委員，何曉奕日常在負(fù)責(zé)工作環(huán)境及安全的督導(dǎo)的同時(shí)，也會(huì)配合開(kāi)展分支公司的職工關(guān)懷等相關(guān)工作，在工作中養(yǎng)成了耐心細(xì)致的習(xí)慣。“面對(duì)觀眾登頂?shù)臒崆槠谂闻c陰雨綿綿的天氣，我們更要擼起袖子加油干，確保所有的游客玩得盡興，更游得安全！”何曉奕向場(chǎng)館片區(qū)長(zhǎng)和指揮中心進(jìn)行頻繁溝通和風(fēng)險(xiǎn)提示，告知陰雨天所帶來(lái)的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)，幫助場(chǎng)館方面根據(jù)實(shí)際情況限流登頂人流量。

花博會(huì)服務(wù)過(guò)程中，何曉奕等太保一線志愿者們，也接到了來(lái)自公司各方的慰問(wèn)。“雖然天氣比較炎熱，但領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷，讓我們?cè)诠ぷ髦懈袆?dòng)力，深切地感受到不是我們幾個(gè)人在戰(zhàn)斗，更多的太保人與我們同在。”何曉奕說(shuō)。

作為一名外勤人員，何曉奕通過(guò)此次志愿服務(wù)的過(guò)程，也進(jìn)一步交流了解到其他部門(mén)及崗位同事的工作，更深刻感受到中國(guó)太保這個(gè)品牌在大眾心里的認(rèn)同源自于全體太保人的共同努力，對(duì)于自己的工作更多了一份使命感。