入汛以來，受持續強降雨影響，長江、淮河等流域及洞庭湖、鄱陽湖水位全線超警，安徽、江西、湖北、湖南等27個省市地區逾三千萬人受災，防汛形勢十分嚴峻。

7月13日，中國太保集團召開加強防臺防汛救災及重大突發事件信息報告制度檢查落實會，要求各級機構牢固樹立客戶至上、生命至上的理念，切實把保障客戶生命安全放在第一位，扎實加強防汛救災工作，以“更快反應、更強隊伍、更高標準和更好口碑”，織密防洪“屏障”，為打贏汛情阻擊戰筑牢太保“堤壩”。

百萬預賠 全力支撐復工復產

7月14日，中國太保產險安徽分公司向“7.7”洪水災害中遭受重大損失的黃山歙縣的家居公司和茶葉加工公司各預付保險理賠款100萬元。“化解了我們的燃眉之急！”兩家企業負責人不約而同稱贊“太保溫度”讓他們在這個涼颼颼的夏天感受別樣的暖意。

7月7日凌晨，歙縣遭遇百年不遇的洪澇災害，縣城道路嚴重積水，大量機動車被洪水湮沒，當地企業受損嚴重。中國太保當地分支機構第一時間趕赴一線進行理賠現場查勘，并在全省抽調有經驗的理賠人員馳援歙縣，救災搶險，協助企業恢復生產，第一時間開通綠色理賠通道，精簡理賠流程。此次預付理賠款，為受災企業災后快速復工復產提供了重要的資金保障和支持。

24小時內賠付 農戶有了“定心丸”

7月上旬，受持續的強降雨和上游來水疊加影響，江西省上饒縣玉山縣境內鄉村水稻受災尤其嚴重。突如其來的大水讓當地種糧大戶徐春云的心都提到了嗓子眼了，作為玉山縣巖瑞鎮首個全機械化種植水稻大戶，他承包的農田中在巖瑞鎮的就有1500余畝，這次的暴雨直接給他帶來了巨大的經濟損失。

焦急中，他想到了自己的水稻投保了中國太保的政策性水稻種植保險。接到報案后，中國太保產險當地分支機構第一時間啟動應急響應機制，應急工作小組通過“e農險”應用程序及無人機、衛星遙感技術進行查勘核實受損面積及受損程度，啟動理賠綠色通道，直接核定賠款19.36萬元，在24小時內就支付到徐春云的賬戶內。“我以為這次要顆粒無收了，沒想到太保給我送來了定心丸，”激動的他當天就給中國太保送來一面錦旗——“天災無情，太保有愛”。

不舍晝夜 助力共渡難關

7月6日至8日，湖北黃岡地區遭遇特大暴雨襲擊，山洪爆發。7月8日中午，中國太保接到一家路橋建設工程有限公司報案，暴雨造成其施工修建的公路工程邊坡、路基塌方，擋土墻、排水溝等被洪水沖損。中國太保產險湖北分公司高度重視，查勘、理賠骨干冒雨前往施工現場，在對被保險人進行了慰問的同時，對項目損失進行逐一清點。

天色漸暗，雨卻一直下個不停，為了能盡快完成清點，減少客戶損失，中國太保查勘員許多、孟坦等撐著雨傘、舉著手電筒堅守查勘一線，雨水早已浸透雙腳，臉上也分不清是汗水還是雨水。晚上9點左右，完成了現場近百處塌方、結構物水毀點的損失清點。為了能盡快降低客戶的財產損失，查勘員們回到住處后，又開始對記錄的損失項目進行匯總。第二天清早，便將匯總好的損失清單與被保險人進行了核定，并現場收集理賠資料，當場即簽署了賠付協議，當日下午就完成結案，隔日就將理賠款打入客戶卡中。

與時間賽跑 太保服務“救”在身邊

7月16日，湖北黃岡紅安縣突降暴雨,客戶吳先生駕車行駛在鄉間小路不慎因橫向打滑而落水。吳先生立刻向中國太保報案并請求救援，中國太保查勘員李誠豪第一時間安排救援拖車趕赴現場牽引施救。由于水流過大，客戶車輛的半個車身已經掉進溝渠。情況危急，李誠豪當即聯系附近吊車趕赴現場，將自己用安全繩綁在吊車勾上，幾經艱難，吊至標的車上方，將施救繩索綁好后，最終將車輛施救出來。

為幫客戶降低損失，中國太保加強專屬救援資源籌措，汛期以來在災害重點區域內共籌措專屬救援車輛1634輛，共享救援車輛11357輛，周邊可馳援救援車輛2667輛，保證需要時24小時內到達指定災害區域。同時，加強重點風險區域布防，深化“e救援”使用，快速啟動水淹車輛兩程施救、積壓工單打包改派、增派周邊救援車輛馳援。

據氣象部門預報，未來一段時間，貴州至長江中下游一帶仍有暴雨災害天氣，防汛抗災形勢依然嚴峻。中國太保將密切關注氣象走勢，早部署、快響應、強預防，按照大災應對方案的要求，全方位提供“責任、智慧、溫度”的太保服務，助力打贏高質量防災、應災之戰。