新型冠狀肺炎疫情來勢洶洶，不少在路途中的車主，要奔波數百乃至上千公里歸鄉或前往工作所在地，路途中會否感染風險，每個人都未免擔憂。

除夕前日，在溫州平陽高速出口，中國太保產險溫州分公司查勘員李勝哨、萬登富、黃生三人配合當地道路交通及交警、衛生部門在高速路口設立安全檢查站，針對春節期間往來車輛及異地歸來人員開展體溫檢測、疫情排查等措施。

“類似這樣的服務點，春節期間我們在溫州地區共設置了8個”，中國太保產險溫州分公司車險理賠部劉朝宇介紹，“新春服務我們每年都開展，主要為過往客戶提供事故處理、咨詢、車輛施救、更換輪胎、車輛免費檢測等服務。今年疫情影響有些特殊，我們大家在佩戴口罩做好自身防護的基礎上，緊急購買了一批單兵消毒水、防護口罩贈送給過往車主”。

“本來計劃去藥店排隊買口罩，沒想到這里有贈送，真是太貼心了。”一位異地返鄉的溫州車主伸出了大拇指，“回到家的感覺就是不一樣”。

在相隔千里的云南昆明，1月26日（大年初二）一早，中國太保產險云南分公司非車險理賠部的高海和其他四位同事一起來到世博園附近的中北公交集團公交車掉頭點慰問堅守在工作崗位上的公交司機并贈送防疫用品。

“世博園今天閉園了，附近還有哪里可以轉轉？”乘坐公交車前來世博園游覽的四川游客一家，因為沒有留意到園區提示而跑空了，于是向穿著醒目“太保藍”制服的高海問起了路。

“離這里不遠還有斗南花市，但這兩天疫情逐漸蔓延，昆明也發現了確診病例。建議還是回到酒店休息，盡量少跑動”，高海給游客做起了防疫建議。

“一大家子六七口人，春節專門來趟昆明也不容易，但是比起旅游，更重要的還是家人的健康”，高海不無感慨地說道。

春節期間，針對云南大理賓川縣雞足山景區游客較多的特殊情況，中國太保產險派出大理理賠中心工作人員在雞足山景區設立便民服務點，配合景區工作人員對進入景區的所有游客進行疫情監測，著重現場指導游客如何正確配戴口罩，防止接觸感染。

截至1月29日16時，中國太保共接到全國10省25名壽險客戶報案，全國產險客戶報案（以旅行社取消險為主）28941件，湖北百萬醫療類險種疑似肺炎報案1件。目前，中國太保各地機構正全力協助政府及相關職能部門做好相關處置，為客戶暢通7×24小時報案服務，針對疫情相關客戶開通理賠綠色通道，簡化理賠手續，提供全方位的便捷保險理賠服務。

凜冬雖至，春已不遠。