11月27日上午，中國太保旗下太保養(yǎng)老投資公司與華東建筑設計研究總院（以下簡稱“華東總院”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方負責人表示,將在智慧養(yǎng)老建筑領域開展深入合作，充分應用5G+區(qū)塊鏈、人工智能、云平臺、物聯(lián)網(wǎng)、遠程醫(yī)療、智能家居、人臉識別等最新技術，為太保家園客戶帶來安全、便捷、智慧的康樂休閑生活環(huán)境和個性化的服務，高起點打造太保家園智慧型養(yǎng)老示范社區(qū)。

      據(jù)華東建筑設計研究總院院長張俊杰介紹，在未來的太保家園養(yǎng)老社區(qū)中，將用科技來來詮釋“太保服務”，創(chuàng)造客戶最佳體驗。各種先進的硬件設備將形成智慧醫(yī)養(yǎng)及服務交互系統(tǒng)平臺，每個養(yǎng)老社區(qū)都將擁有健康管理、生活娛樂、護理交互、智能家居、監(jiān)護定位等功能模塊。通過平臺化的方式為太保家園入住客戶提供各類點菜式、訂單式養(yǎng)老服務套餐，滿足各類個性化健康養(yǎng)老服務需求，并通過平板終端、電視機頂盒、手機APP、微信服務號、呼叫中心等多種接入方式，提升客戶的健康養(yǎng)老體驗，最終實現(xiàn)多元化、個案定制化、高度獲得感的養(yǎng)老服務，打造真正意義上的智慧型養(yǎng)老示范社區(qū)。
      中國太保在布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)之初就提出了“更綠色、更智能、更健康、更人文”的目標要求，致力打造“中國養(yǎng)老社區(qū)2.0”。5G及新技術的發(fā)展為智能化在太保家園養(yǎng)老社區(qū)的全面應用創(chuàng)造了良好的應用環(huán)境，而本次中國太保與華東總院的成功合作，進一步加強了在太保家園智慧養(yǎng)老方面的技術保障。
      按照“東西并進、南北呼應、全國連鎖、全齡覆蓋”的規(guī)劃，中國太保“太保家園”養(yǎng)老社區(qū)正在全國加速推進拓展布局。太保家園智能化平臺將首先應用于已在建設中的成都國際頤養(yǎng)社區(qū)、大理國際樂養(yǎng)社區(qū)和杭州國際頤養(yǎng)社區(qū)，為老年人提供安全、健康、環(huán)保、醫(yī)療、便利、快樂等全方面的高品質服務。
      近日，國務院印發(fā)的《國家積極應對人口老齡化中長期規(guī)劃》中提出“把技術創(chuàng)新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐。”據(jù)專家預測，隨著我國1962-1975出生高峰期間的人群逐步老去，2022-2035年我國老齡人口年均增加約2500萬人，對養(yǎng)老服務人才的需求與日俱增；與此同時，我國勞動年齡人口正以每年約500萬人的速度持續(xù)遞減，養(yǎng)老服務人才供給不容樂觀。如何彌補日益擴大的人才供需“剪刀差”？采用節(jié)約人力的先進技術，是養(yǎng)老社區(qū)運營服務商的不二選擇。
      客戶滿意和員工滿意是密不可分。據(jù)業(yè)內人士透露，骨骼、肌肉和關節(jié)勞損是一線服務人員的頭號“職業(yè)殺手”。中國太保作為一家“負責任、有溫度”的公司，將通過先進技術的應用，大大緩解員工的體力消耗，讓員工每天保持精神飽滿的良好狀態(tài)，從而給客戶帶來最佳的服務體驗。
      華東總院成立于1952年，是新中國第一批大型建筑設計咨詢企業(yè)之一。60余年來，憑借雄厚的技術實力和持之以恒的創(chuàng)新發(fā)展始終屹立于行業(yè)前沿，成為中國具備國際競爭力的知名建筑設計企業(yè)。除了在智慧養(yǎng)老建筑領域外，中國太保還將與華東總院在養(yǎng)老項目的前期研究、策劃定位、建筑設計、設計總包和管理、項目后評估、項目全生命周期運營等方面開展全面合作。