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關于中國太平洋保險（集團）壽險智能語音呼入項目(P17

配套開發)及測試服務項目采購方案征集公告

中國太平洋保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“征集人”）現邀請合格的供應商（以下簡稱“應征人”）就征集人所需以下項目進行方案征集，征集人將擇優選定中選人，歡迎符合條件的應征人前來參與方案比選，現將有關事項公告如下。

一、征集項目名稱及內容：

1、項目名稱：壽險智能語音呼入項目(P17配套開發)及測試服務項目（項目公告編號：20190196）。

2、內容：

包件一：壽險智能語音呼入項目(P17配套開發)

P17配套開發：人工報案界面開發，基于機器人與人工相比對的界面，以便于后期機器人學習和提升；機器人報案查詢，開發基于P17系統的機器人報案信息和錄音調聽界面機器人報案報表；開發客觀評價報案機器人水平的報表；人工P17報案界面改造，增加來電提醒、案頭小結改造內容；P17在線客服相關報表改造；在線客服配合智能報案改造；語音導航改造。

包件二：壽險智能語音呼入項目測試服務

壽險智能語音呼入項目測試服務工作目標，按照整體項目計劃時間安排，在確保質量的前提下，按時完成項目各階段的測試工作。在測試部門統一領導下持續加強測試管理，不斷推進軟件項目的開發質量。測試工作范圍包含功能測試、集成測試、回歸測試等，確保需求功能覆蓋，提高測試質量和測試效率。

二、應征人必須具備的條件：

1、在中華人民共和國境內合法注冊成立的具有合法的軟件開發、技術服務、系統集成經營權。

2、應征人必須具有獨立法人資格，具有獨立承擔民事責任的能力，具備相應的經營范圍且其注冊資金或凈資產（所有者權益）必須不小于 500（含）萬元人民幣（或等值外幣）；能提供最近一年（或最近一季度）經審計的資產負債表、公司資質證明。

3、應征人必須具備近2年內金融行業大型企業同等或者以上規模同類型項目的服務經驗，須提供不少于三個類似項目的成功案例及相關證明材料。（需提供合同復印件，至少包括項目簡介、聯系人等，采購人保留核查原件的權利）。

4、應征人必須具有專業團隊，并在上海設有機構或辦事處，具有較強的售前、售中和售后服務支持能力，能根據項目實際需求及業務問題提供解決方案和實施方法，滿足客戶方需求。

5、應證人在最近三年內未因自身任何違約、違法行為及違反商業道德的行為而導致取消參選資格、合同解除或敗訴。

6、法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得同時參加本項目。

7、法律、行政法規規定的其他條件。

三、項目主要包括的人員類別及最低標準：

1、IT專家類人員：大學本科以上學歷，IT相關專業畢業；5年以上IT工作經驗。

2、開發類人員：大學專科以上學歷，IT相關專業畢業；專科學歷的應至少具備1年以上IT工作經驗，且項目組內專科學歷人員占比不超過20%。

3、測試類人員：大學專科以上學歷，IT相關專業畢業；專科學歷的應至少具備1年以上IT工作經驗，且項目組內專科學歷人員占比不超過40%。

四、報名時必須提交的證明材料：

1、包括但不限于企業法人營業執照、組織機構代碼、稅務登記、相關營業許可證、專業資格、資質證書、授權代表本人身份證等復印件，其他有關資格證明文件（第二款所指各類必備條件的證明文件）。以上文件均需加蓋公章，提交光盤。

2、公司簡介（含在金融行業服務經驗的相關證明材料）。

3、保密聲明：應證人在購買征集書時，應按采購人要求提交一份具有法律約束力的承諾聲明，聲明其不論中選與否，均不向新聞媒體或任何機構、個人泄露本次采購項目涉及的任何信息或材料。保密期限為自簽訂保密承諾聲明之日起60個月。

五、征集書的獲取方式：

1、應征人可攜相關證明材料到上海市銀城中路190號交銀大廈南樓（浦東陸家嘴）24層報名并購買項目征集書。

2、購買時間：自本公告發布之日（含）起5個工作日內，在上海市銀城中路190號交銀大廈24層持單位證明（法定代表人出具的授權書）購買。

3、上述項目征集服務費：300元人民幣（含增值稅），售后不退。增值稅開票申請單見太保官網公告。

購買征集書的應征人將被登記備案，未購買征集書并登記備案的應征人均無資格參加此次應征。

六、聯系方式：

中國太平洋保險（集團）股份有限公司采購中心

地址：上海市銀城中路190號（太平洋保險）交銀大廈24層

電話號碼：021-33968269

聯系人：王先生

七、舉報郵箱：tbcgjp@cpic.com.cn

中國太平洋保險（集團）股份有限公司

采購中心

  2019年8月15日