12月21日下午5時，中國太保在接到報案后24小時內完成商丘廠區火災事故相關人身險賠付，將12萬元理賠款送到保險受益人手中。
12月17日上午，河南省商丘市華航現代農牧集團有限公司廠區發生火災，造成11人死亡。獲悉事故后，中國太保第一時間啟動重大突發事件應急響應，當地機構產、壽聯動，理賠調查人員快速趕赴現場，多渠道收集傷亡人員信息。12月20日，中國太保壽險豫東分公司接到報案：客戶郝某在商丘火災事故中不幸遇難。相關機構立刻核查確認被保險人投保“金佑人生”6份和“安全寶”1份，意外身故保額12萬元。
12月21日上午，中國太保壽險豫東分公司商丘現場理賠工作小組在取得客戶同意的情況下，趕赴客戶家中，協助其準備理賠材料，并開通綠色理賠通道進行快速理賠，材料經核賠系統上送后，僅用2小時即將全部理賠款送至保險受益人手中。
后續，中國太保河南機構將繼續密切關注事件進展，排查客戶出險情況，協助客戶做好傷亡人員的善后處理等工作，在理賠服務過程中注重人性關懷原則，及時兌現保單承諾。