7月19日，中國太保集團旗下子公司太保安聯聯合安永發布《中國商業健康險白皮書》（以下簡稱“白皮書”），現場近百位健康險生態圈的從業專家、監管者及學者等，在會上就中國商業健康險的發展進行了觀點分享及深入討論。
　　白皮書從商業健康險的社會需求及客戶需求出發，縱觀發展現狀、經營痛點和未來趨勢，吸收國內外商業健康險經營經驗教訓，為保險行業識別發展機遇與挑戰。總體而言，健康險市場需求旺盛、前景廣闊，同時也面臨著行業壁壘、自身經營、技術創新等多重挑戰。為了更好地建設“健康中國”，太保安聯將聯合中國健康險生態各方共同建設大健康生態；安永也將打通內部服務部門，為健康險公司及健康險生態提供端到端完整解決方案。
　　白皮書從多個角度為保險行業識別了發展機遇與挑戰，結合需求、痛點、現狀對商業健康險的未來發展趨勢做出了預測。白皮書指出，健康險將逐步走向以滿足個人客戶醫療需求為中心，以家庭為單位的服務閉環；健康險經營會脫離傳統產/壽險業務模式，向生態化、專業化、智能化經營轉變；支付方和服務方的高效合作是促進健康險服務閉環形成的關鍵；商業健康險與政府醫保因地制宜有機結合，是實現互利共贏的關鍵；積極配合政府各部門參與醫療體系改革是深入服務方的重要切入點。
　　而在技術發展趨勢上，白皮書認為，健康險將以數據為驅動，打通保險企業數據通路、融合外部數據、支持多樣化應用的健康數據平臺是健康險業務可持續發展的基礎驅動力；健康險業務核心系統必須可以保障快速多變的場景化、碎片化的業務要求，因此以微服務架構體系為特色的新一代健康險核心系統逐漸成為健康險企業的必然選擇；創新技術的不斷發展將成為健康險行業高速發展的助推器，在客戶、渠道、運營、產品、風控、系統層面都可以通過以人工智能、區塊鏈、大數據、社交網絡、可穿戴設備、云計算等為代表的創新技術完成跨越式發展。