日前，太平洋壽險(xiǎn)河南、山東、江蘇、北京、湖北、湖南、安徽、蘇州、吉林省、甘肅、寧波、內(nèi)蒙古、寧夏、青島、大連等多家分公司運(yùn)用新技術(shù)開(kāi)展的服務(wù)創(chuàng)新工作，受到當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局的肯定。
　　據(jù)了解，各地分公司在太平洋壽險(xiǎn)總公司的統(tǒng)一部署下，積極依托“神行太保”、“中國(guó)太保”微信服務(wù)號(hào)、“穩(wěn)健一生”客戶俱樂(lè)部等移動(dòng)應(yīng)用新技術(shù)平臺(tái)，持續(xù)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，防范和治理銷售誤導(dǎo)，提高服務(wù)效率，在改善提升客戶滿意度方面取得了顯著效果。
　　2016年，太平洋保險(xiǎn)圍繞打造“數(shù)字太保”戰(zhàn)略目標(biāo)，以新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)公司商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前，“神行太保”已成為營(yíng)銷員“標(biāo)配”，加載了云投保等62項(xiàng)功能，覆蓋銷售、契約、服務(wù)、管理四個(gè)類型。今年年初，太平洋壽險(xiǎn)正式全面開(kāi)放iOS7.0及以上版本系統(tǒng)的8款蘋果平板電腦使用神行太保。至此，“神行太保”已支持在蘋果、安卓?jī)纱笙到y(tǒng)，四大主流品牌共25款平板電腦上使用。截至2016年一季度，累計(jì)平板設(shè)備達(dá)到22.8萬(wàn)臺(tái)，其中iPad設(shè)備近2萬(wàn)臺(tái)，手機(jī)版累計(jì)用戶超過(guò)23萬(wàn)人。
　　目前，太平洋壽險(xiǎn)客戶可以通過(guò)“中國(guó)太保”微信服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn)理賠、查詢、保單貸款、信息變更等全流程自助服務(wù)。截至今年一季度，“中國(guó)太保”微信服務(wù)號(hào)粉絲數(shù)突破600萬(wàn)，其中包含460萬(wàn)太平洋壽險(xiǎn)保單綁定客戶。