日前，由《中國保險報》主辦的2015中國保險“年度影響力十大賠案”暨“年度服務(wù)創(chuàng)新”評選活動揭曉。太平洋產(chǎn)險快速理賠北京首農(nóng)集團雙河農(nóng)場農(nóng)業(yè)保險玉米災(zāi)害事故案例和太平洋壽險高效應(yīng)對“東方之星”客輪翻沉事件案例分別入選2015中國保險年度產(chǎn)、壽險“十大影響力賠案”。太平洋壽險“在你身邊”移動服務(wù)同時入選2015中國保險“年度服務(wù)創(chuàng)新”項目。
　　主辦方在公布獲獎理由時表示，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的新形勢下，2015年，太平洋保險全面推廣移動保全、移動貸款、移動領(lǐng)取、移動回訪、微服務(wù)、O2O客戶活動等系列“在你身邊”移動服務(wù)功能，應(yīng)用成效顯著，大幅提升客戶黏度和服務(wù)體驗，實現(xiàn)公司降本增效，獲得客戶、業(yè)務(wù)一線、同業(yè)、媒體和社會廣泛關(guān)注與認可。
　　近年來，太平洋保險正積極貫徹“關(guān)注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的轉(zhuǎn)型目標，圍繞“數(shù)字太保”發(fā)展戰(zhàn)略，借助移動互聯(lián)新技術(shù)，持續(xù)優(yōu)化移動應(yīng)用平臺，提升服務(wù)核心競爭力。