12月22日下午，太平洋保險僅耗時28分鐘，完成深圳滑坡事故業(yè)內(nèi)首筆車險理賠，向客戶支付賠款6.8萬元。

深圳滑坡事故發(fā)生后，太平洋保險第一時間啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組織理賠專家趕赴現(xiàn)場，開通突發(fā)事件綠色理賠通道，并推出主動理賠、無保單理賠等多項(xiàng)服務(wù)舉措。

12月20日晚8點(diǎn)左右，太平洋產(chǎn)險深圳分公司接到客戶羅先生報案，稱自己新買的吉利車被山體滑坡掩埋。接到報案后，太平洋保險快速安排理賠專家聯(lián)系客戶，在安撫客戶的同時，耐心講解了公司為本次滑坡事件出臺的簡化理賠流程。12月22日下午，在確認(rèn)羅先生的車被滑坡掩埋的事實(shí)后，公司立即啟動賠付流程，從客戶提交理賠資料到收到6.8萬元賠款，僅耗時28分鐘。

目前，太平洋保險正持續(xù)跟進(jìn)事故情況，利用綠色理賠通道和相關(guān)服務(wù)舉措，協(xié)調(diào)一切資源全力做好此次事故的救援理賠工作，及時為客戶提供周到貼心的服務(wù)。