連日來，中央氣象臺連續發布暴雪藍色預警，中東部、華北大部、東北東南部等地區開啟“雨雪模式”,其中11月21-22日是此次降雪最為強盛的時段。太平洋保險各地機構積極行動，第一時間給客戶發去惡劣天氣行車注意事項等溫馨提示，以上門送保養等形式為客戶送去冬季關懷；針對受暴雪影響地區的出險客戶，及時簡化理賠流程，快速做好查勘理賠服務。    

上周末，北部地區普降暴雪。太平洋產險大連分公司兩日車險立案達355件，較平時增加20%；在北京，城區最大積雪厚度超過10厘米，500余名車險查勘定損人員停休待命，隨時奔赴理賠一線。太平洋產險北京分公司22日接車險報案就達1257件，調度事故救援車輛96臺次，救援量較上一周同比上升75%。

在黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋產險各地機構密切關注天氣動態，提前做好暴雪應對準備。包括增派95500呼叫中心坐席人員，簡化報案流程，提高車主報案受理速度，及時為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發送天氣變化提醒、雪天行車注意事項。同時，一些機構還對承保的種植業、養殖業等農業保險進行關注，安排了充足的查勘人員和車輛，隨時趕赴農業受損災區。針對雨雪過后寒潮即將來襲的特殊天氣狀況，太平洋產險上海分公司近期面向600多名優質客戶提供“冬季關懷”服務，包括添加防凍液、輪胎胎壓檢測等。