近日，太平洋保險與京東商城達成合作協(xié)議，為京東所售美妝產(chǎn)品提供產(chǎn)品質(zhì)量保證保險。通過對該產(chǎn)品的承保，協(xié)助京東商城降低客戶購物風險，提升客戶的網(wǎng)購體驗。

網(wǎng)購美妝用品是時下熱門的生活方式，其中，商品質(zhì)量成為消費者網(wǎng)購最為關(guān)注的因素之一。太平洋保險此次推出的美妝產(chǎn)品質(zhì)量保證保險無疑給消費者吃下一顆“定心丸”，有力保障了消費者的合法權(quán)益。當被保險電商企業(yè)所銷售的美妝產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時，依法應由被保險企業(yè)承擔修理、更換、退貨責任的，保險人按照保險單載明的賠償比例對被保險人負責賠償實際損失。同時，該產(chǎn)品的承保也降低了電商企業(yè)的經(jīng)營風險，提升了被保險企業(yè)的誠信度及營銷環(huán)節(jié)的競爭力。

如果消費者對購買的產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生疑慮，可到當?shù)毓ど滩块T或者有資質(zhì)的機構(gòu)對產(chǎn)品進行鑒定，取得鑒定報告后，可通過京東客服電話或者太平洋保險95500客戶服務熱線發(fā)起理賠。在責任明確、材料齊全的前提下，保險公司會對案件損失作出確認，消費者可獲得最高限額為2萬元的賠款。