12月15日，太平洋保險旗下的產險子公司在深圳和廈門同步舉行車險電子保單全流程上線信息發布會，宣布正式進入車險電子保單時代。太平洋產險此次推出的車險電子保單項目，實現了從客戶微信詢價、APP移動出單、手機支付保費、保單生效至生成電子保單的車險承保全流程電子化。

客戶在完成車險投保電子化流程后，會立即收到投保成功的短信，并可在投保時提供的郵箱中自行查閱和下載電子保單；也可通過關注“太平洋產險”公眾服務號，進入“微服務-E門店”進行保單查詢。除此之外，還可以進入太平洋保險官方網站進行電子保單的查詢、下載和驗真。如有需要，客戶也可到太平洋保險柜面打印紙質保單。

發布會當天，通過微信邀約的續保客戶黃先生來到現場，實地體驗了車險投保電子化的全流程：ipad出單、投保單電子簽名、手機支付保費、郵件接收電子保單，前后用時僅7分鐘。

隨著智能終端技術的不斷發展創新，人們的生活、工作越來越習慣和依賴移動互聯工具，同時也給保險企業的管理方式、銷售手段、服務渠道提出更高的要求。太平洋保險在推進“以客戶需求為導向”的轉型發展中，積極響應社會對保險業發展的需求，加快運用移動互聯技術，多維度改善客戶服務界面，縮短與最終客戶的業務流程，不斷創新推出出更便捷、符合新時代發展的銷售手段和服務渠道。

電子保單的應用既解決了傳統紙質保單難攜帶、易遺失等問題，又符合國家提倡的“綠色發展、循環發展、低碳發展”，是保險企業踐行低碳環保“綠色保險”理念的重要體現。同時，車險保單電子化也是太平洋產險按照戰略轉型發展要求，實現了端到端、快捷方便、敏捷交付的線上體驗，在行業內率先做到利用移動互聯技術完成線上投保、出單、繳費、查詢等功能，極大提升了客戶體驗。