5月11日下午，應廣東保監局的要求，太平洋產險廣東分公司就“5.7”特大暴雨災害施救理賠經驗舉行媒體見面會。廣東保監局領導肯定了太平洋保險在“5.7”特大暴雨災害發生后，施救措施得力，查勘理賠高效。

太平洋產險廣東分公司總經理汪立志、副總經理何永成等在見 面會上介紹了太平洋產險在“5.7”特大暴雨災害發生后所采取的應對措施及對受災客戶報案的處理情況。南方日報、廣東電視臺、新華社廣東分社、羊城晚報、 南方都市報、廣州日報、新快報、信息時報、廣州電視臺、廣州電臺、香港文匯報等多家媒體記者參加了見面會。新聞媒體對太平洋保險的應對措施、組織保障以及 案件處理工作進行了追蹤報道。

廣東部分地區5月7日遭受強暴雨襲擊后，太平洋保險第一時 間啟動應急預案，快速投入客戶損失的查勘理賠工作。太平洋保險集團和太平洋產、壽險總公司及時部署理賠救災工作，從上海抽調專業技術人員到廣東分公司，現 場支援救災理賠工作。涉災地區的分支機構成立應急預案小組，下設立技術保障、車險、非車險、通訊、后勤保障等小組，調動當地分支機構全部人力、財力資源， 全力推進查勘定損工作，在最短時間內理賠客戶遭受的損失。

為節省調度時間，太平洋保險安排查勘員到廣州市71家汽車修理廠駐點服務。為受災車輛提供查勘定損服務，并派出7個督導組赴現場檢查指導工作，大大提高了查勘效率。