3月14日，在由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局指導(dǎo)、中國質(zhì)量萬里行促進會主辦的“中國質(zhì)量萬里行2010年3·15中國質(zhì)量消費維權(quán)論壇”上，太平洋保險被評為“中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會員單位”。

此前，中國質(zhì)量萬里行促進會經(jīng)過為期1個月的明察暗訪，累計走訪了87個城市，涉及31個行業(yè)、3035個企業(yè)，并引入社會公眾評價機制，最終評出“中國質(zhì)量萬里行優(yōu)秀會員單位”。

今年1月18日，中國質(zhì)量萬里行促進會公布了對太平洋保險客戶服務(wù)質(zhì)量進行明查暗訪的結(jié)果：去年底，這個促進會所屬的質(zhì)量調(diào)查隊在對太平洋壽險11個服務(wù)機構(gòu)的窗口服務(wù)質(zhì)量進行實地考察后認為，該公司的服務(wù)質(zhì)量總體評價屬于A類，合格率達100%。此前，中國質(zhì)量萬里行促進會還就服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率等多項指標評定太平洋產(chǎn)險的服務(wù)質(zhì)量，認為太平洋產(chǎn)險2009年的各項客戶服務(wù)指標均達標，并位居全國財產(chǎn)保險公司前列。至此，太平洋產(chǎn)險已連續(xù)8年在財產(chǎn)保險行業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量明察暗訪中名列前茅。